Ваш город
Екатеринбург
Ваш город Екатеринбург
0

Автодилер - Модуль СЕРВИС: Заказ-наряды, история ремонтов, выработка исполнителей, 12 месяцев

  • Описание
  • Файлы для скачивания

Модуль предназначен для автоматизации учета работ в автосервисах и на станциях технического обслуживания автомобилей (программа для СТО). С помощью программы Вы сможете значительно сократить время на оформление документов, что позволит уделить больше времени клиенту и ремонту его автомобиля. При повторном обращении клиента, у Вас уже есть вся история взаимоотношений с ним и Вам не понадобится "ползать" по многотомным архивам сервиса, для восстановления картины ремонта автомобиля.

В программе существует возможность оформления необходимых документов как для клиента, так и для внутренних операций. При работе с программой Вы экономите не только свое время, но и время клиента, что, в свою очередь, влияет на его лояльность к Вашей фирме.

Еще одним из важных пунктов при работе автосервиса является выработка сотрудников сервиса, т.е. кто, сколько и когда работал над ремонтом конкретного автомобиля. С помощью модуля "Сервис" у Вас появится возможность вести такой учет и создавать отчеты по выработке. Можно будет проанализировать работу сотрудника, а следовательно, применить к сотруднику нужную мотивацию для успешной работы.

Модуль "Сервис" является дополнительным модулем системы "АвтоДилер".

СПРАВОЧНИКИ:

Стоимость нормо-часа
Для каждого вида ремонта (слесарный, кузовной и т.п.) Вы можете ввести свою стоимость нормо-часа. Согласитесь, если Вы обслуживаете разные типы автомобилей – это очень удобно! Справочник используется для дальнейшего расчета стоимости ремонта автомобилей.

Нормативы (доступны только при открытой лицензии на модуль АвтоНормы)
Чтобы определить, сколько необходимо затратить время на ремонт/замену какой-либо детали существует справочник «Нормативы» - это перечень работ с установленными значениями нормы времени (трудоемкости работ), используемые для дальнейшего расчета стоимости ремонта автомобиля. Нормы времени Вы можете изменять, удалять, добавлять как Вам необходимо. Бывает, что для замены той или иной детали требуется больше времени, например, открутить заржавевшую гайку, поэтому существует возможность установки кратности работы, коэффициента сложности.

Общие работы
Уверены, что на Вашем предприятии есть такие работы, которые не зависят от марки и модели автомобиля. Вам без разницы, что на рабочем месте стоит - Мерседес или Ока. Для таких работ существует справочник «Общие работы». Для них Вы так же можете установить свой нормо-час или просто установить фиксированную стоимость, что значительно сокращает время на заполнение документов.

Комплексы работ
К Вам приезжает автомобиль на прохождение ТО-1. Чтобы не искать по всему справочнику необходимые виды работ или не забыть что-то, предлагается вести справочник «Комплексы работ». В этот справочник заносите все работы и запчасти, которые относятся, например, к ТО-1. И когда клиент приезжает к Вам, нужно просто из него выбрать один комплекс и в заказе-наряде автоматически появятся все необходимые работы. Это значительно сокращает время оформления документа.

Сопутствующие товары
Бывают ситуации, когда вести склад нет необходимости, а учитывать запасные части в документе нужно. Для таких случаев и существует справочник «Сопутствующие товары». В справочник достаточно ввести только название товара, единицу измерения, его цену и все! Можно уже работать с ним. По сопутствующим товарам Вы можете выводить различные отчеты, например, какие именно товары использовались за определенный период времени, в каком документе и др. Чтобы не заносить в справочник товар вручную в системе «АвтоДилер» существует возможность импорта товаров из внешних файлов.

Исполнители
Если бы на автосервисе работал только один человек, то рассчитать выработку его – легко. А если у Вас штат сотрудников насчитывает десятки, сотни человек? Кто работал, сколько работал, когда работал – необходимо вести учет! Для этого существует справочник «Исполнители». В нем Вы можете формировать бригады, устанавливать коэффициенты трудоучастия каждого из механиков и процентов ставок, и тарифов для расчета выработки. А затем каждой работе в заказ-наряде Вы можете указать своих исполнителей.

Калькуляция стоимости ремонта

Заказ-наряд

Одной из неотъемлемых частей работы любого автосервиса является оформление «Заказа-наряда». Заказ-наряд - документ, имеющий значение договора на оказание услуг. В заказ-наряд вносятся все данные о клиенте и его автомобиле. В заказе-наряде Вы учитываете все виды выполняемых работ, а также ведете учет запасных частей. Кроме этого в заказе-наряде отображаются и исполнители, притом, в роли исполнителей могут выступать не только сотрудники предприятия, но и сторонние организации. При оформлении заказ-наряда существует возможность указать более чем одного менеджера (приемщика) с указанием его трудоучастия. По менеджерам можно вывести отчеты выработки, как по процентам, так и по тарифам. Также при оформлении заказа-наряда в качестве плательщика можно указывать другого клиента, например, страховую компанию. Один из немаловажных вопросов – это стоимость ремонта. С помощью заказа-наряда Вы сможете предоставить клиенту ориентировочную и окончательную стоимость ремонта автомобиля. Автоматизация оформления заказа-наряда в значительной мере сократит время на оформление документов. Вы экономите не только свое время, но и время клиента, что делает клиента лояльным к Вашему автосервису.
Копирование заказ-наряда
Бывает, что приходит автомобиль с такими же проблемами, которые были у другого автомобиля. Чтобы не составлять заказ-наряд с самого начала и, получается, повторять все ранее проделанные операции, в модуле "Сервис" существует возможность создания копии заказ-наряда со всеми основными атрибутами исходного документа. Удобно и быстро!
Заказ-наряда на основе калькуляции
А если у Вас есть готовая калькуляция (модуль Нормы)? Так чтобы не переносить все данные с калькуляции и опять же не повторять проделанные действия, на ее основе у Вас есть возможность составления нового заказ-наряда посредством копирования основных атрибутов исходной калькуляции в новый документ.

Акт-осмотра
Перед тем как автомобиль отгонят в бокс необходимо провести акт осмотра о состоянии автомобиля на комплектацию и наружное состояние. В системе «АвтоДилер: Сервис» Вы можете вывести на печать заполненный такой акт. А если повреждений у автомобиля много и все их переписывать в акт осмотра долго, то Вы можете просто прикрепить фотографии автомобиля.

Кратность, коэффициенты и т.п.
Не всегда существует возможность использовать нормы времени в чистом виде, как они представлены в справочнике. Для таких целей в программе предусмотрена установка кратности, коэффициента сложности, стоимости нормо-часа, исполнителя как для каждой работы в заказе-наряде отдельно так и для всех.

Авансы и платежи
Бывают такие случаи, когда клиент может частями оплачивать выполненные работы. В программе существует возможность вносить частичную оплату или полную по каждому заказу-наряду с выпиской кассового чека или приходного кассового ордера. Также предусмотрена возможность ведения авансов клиентов.

Сопутствующие документы (счета, счета-фактуры, ПКО)
А если плательщик юридическое лицо, то для таких случаев предусмотрена выписка счета и счета-фактуры. Также присутствует возможность выписки приходного кассового ордера.
Дополнительные документы
Акт на выполненные работы, задание на ремонтные работы, требование на запчасти, расписка о приеме автомобиля.

Подписи
В разных организациях по разному происходит оформление заказов-нарядов. В ряде организаций при оформлении заказа-наряда требуется подпись тех или иных ответственных лиц, например кладовщика, мастера и кассира. Чтобы с бумажным заказ-нарядом не ходить по всем "инстанциям" для подписи в программе "АвтоДилер" существует возможность поставить электронную подпись на документ. Таким образом, пока на заказ-наряд не поставят свои подписи ответственные лица, этот документ нельзя будет оформить, он будет в статусе "черновик". Кто должен завизировать документ и обязательным ли является его подпись можно установить в соответствующем справочнике "Подписи". В этом справочнике Вы указываете кто конкретно может поставить подпись из сотрудников и является ли она обязательной.
Сортировщик документов
В программу встроен автоматический сортировщик документов. Используя правила сортировщика Вы легко сможете распределить Ваши документы по нужным группам и подгруппам или пометить их какими-либо метками. Следовательно, Вы экономите время на структурирование Ваших документов в определенную Вами иерархию.

Все документы
Представление всего перечня документов, зарегистрированных в подсистеме "Сервис", в виде единого списка с возможностью фильтрации по типам документов, предприятиям и временному периоду. Оперативное получение для любого документа всех связанных с ним документов из этого списка, вывод на печать и правка документа любого типа.
AutoData Нормы Времени
Мы понимаем, что не можем охватить все нормы времени мира, поэтому существует возможность импорта калькуляции из файла, формируемого программой AutoData Нормы Времени.

Инструкция по импорту калькуляции в AutoData (pdf - 910 Кб)

AutoData Online
Как это приятно, когда кто-то заботится об экономии Вашего времени! В системе «АвтоДилер» мы постарались облегчить ежедневный труд тех, кто работает не только с нашей программой, но и с базами данных AutoData Online. Главный бонус – это возможность переноса данных по нормам времени в виде калькуляций из AutoData Online в Систему «АвтоДилер». На основе калькуляции по данным AutoData Online Вы можете создать в «АвтоДилере» новую калькуляцию, импортировать данные в новый или уже существующий заказ-наряд. Экономия сил и времени очевидна! Для тех, кто еще не знаком с AutoData Online, предусмотрена возможность бесплатного тест-драйва программы и доступ к демоверсии.

Общая часть

Модуль "Сервис" является частью системы «АвтоДилер». Каждый модуль, помимо специальных инструментов, включает в себя все основные ее функции и настройки:

  • справочники по клиентам, валютам, сотрудникам, предприятиям, банкам, маркам и моделям автомобилей и т.д. Это делает работу проще, так как не требует ввода одних и тех же данных в несколько разных программ. Если Вы подключите к Системе новый Модуль, все данные уже используемых Модулей также будут доступны для работы.

  • единую программную оболочку, единый интерфейс, единый стиль. Это позволяет нашим клиентам экономить на обучении персонала и увеличивать скорость внедрения (устанавливается один продукт, настройка сервера и клиентов один раз, не нужно настраивать интеграцию между продуктами Магазин-Каталог или Сервис-Нормы-Планирование).

  • общие настройки программы, SMS и e-mail рассылки, чат и многое другое.

Весь этот функционал Вы получаете вне зависимости от того, какой модуль купили.